Arquétipos de decisão na governança de tecnologia da informação: Reflexões em pequenas e médias empresas

Autores

  • Rodrigo Franklin Frogeri Departamento de Pesquisa, Centro Universitário do Sul de Minas, UNIS, Varginha,MG, Brasil. http://orcid.org/0000-0002-7545-7529
  • Daniel Jardim Pardini Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento, Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG, Brasil. http://orcid.org/0000-0003-0422-1639
  • Ana Maria Pereira Cardoso Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento, Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG, Brasil. http://orcid.org/0000-0003-1588-6775
  • Pedro dos Santos Portugal Júnior Departamento de Pesquisa, Centro Universitário do Sul de Minas, UNIS, Varginha,MG, Brasil. http://orcid.org/0000-0003-2590-1959

DOI:

https://doi.org/10.14211/regepe.e1912

Palavras-chave:

Arquétipos de decisão, Governança de Tecnologia da Informação, Tecnologias da Informação e Comunicação, Pequenas e Médias Empresas, Processo de tomada de decisão.

Resumo

Objetivos do estudo: Compreender e analisar a configuração dos arquétipos de decisão, propostos por Weill e Ross (2004), no contexto das Pequenas e Médias Empresas (PME). O estudo se justifica pelo aumento da dependência organizacional por Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) e seus altos custos, o que requer um estreito alinhamento entre as estratégias dos negócios e a adoção dessas tecnologias. Metodologia/Abordagem: Abordagem qualitativa, sob uma lógica indutiva; e dados coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e em profundidade, envolvendo cinco proprietários-gestores de prestadoras de serviços em TIC e 16 diretores/gerentes de Tecnologia da Informação (TI), em PME. Principais resultados: Observou-se que as PME têm características facilitadoras da integração entre negócios e TI, sendo prevalecente o arquétipo de decisão duopólio. A maior concentração de poder no proprietário-gestor ou a ausência de poder estrutural do profissional-chave em TI nessas empresas pode, todavia, favorecer arquétipos do tipo federalismo ou monarquia, influenciando decisões desalinhadas entre TI e negócios. Contribuições teóricas/metodológicas: As descobertas do estudo sugerem que, nas estruturas organizacionais de PME, estejam profissionais-chave de TI com poder de decisão, a ser respaldada por métricas pautadas em aspectos quantitativos, suportados por sistemas de inteligência de negócios e pelo conhecimento empírico dos envolvidos no processo. Relevância/Originalidade: Ao propor mecanismos de configuração dos arquétipos de decisão na Governança de Tecnologia da Informação (GTI) das PME, este estudo contribui significativamente para o avanço dessa temática, ainda incipiente na literatura, bem como apoia novas pesquisas.

CLASSIFICAÇÃO JEL: M15, M10, G30, L86, D80

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Biografia do Autor

Rodrigo Franklin Frogeri, Departamento de Pesquisa, Centro Universitário do Sul de Minas, UNIS, Varginha,MG, Brasil.

Rodrigo Franklin Frogeri is a Professor of the Graduate Program in Management and Regional Development at the Centro Universitário do Sul de Minas, UNIS. He has a Ph.D. in Information Systems and Knowledge Management, a master's degree in Administration, and a bachelor's degree in Computer Science. His areas of interest include IT Governance in SMEs, Organizational Ambidexterity, IT Adoption, and Knowledge Management. His articles have been published in the Journal of Aerospace Technology and Management, International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals, RISTI (PORTO), NAVUS Revista de Gestão e Tecnologia, International Journal on IT/Business Alignment and Governance, among other journals.

Daniel Jardim Pardini, Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento, Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG, Brasil.

Daniel Jardim Pardini é professor e membro do Colegiado dos Programas de Doutoramento e Mestrado em Administração da FACE-FUMEC e dos Programas de Doutoramento e Mestrado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento da Universidade FUMEC. Foi criador e coordenador destes dois Programas Stricto Sensu no projeto que elevou a FUMEC ao título de Universidade. É doutor em Administração pela Universidade CEPEAD-UFMG-Birmingham (doutoramento em sanduíche com bolsa CAPES, 2004), Mestre em Administração Pública pela Fundação João Pinheiro (1998), Bacharel em Administração pela Una-União de Negócios e Administração (1988). As suas áreas de interesse incluem estratégia, gestão de sistemas de informação, aprendizagem inter-organizacional, empreendedorismo, governação empresarial, fusões e aquisições, e temas de fronteira (corrupção, segurança, gestão de catástrofes, redes sociais tecnológicas, processos de decisão orçamental contemporâneos). Os seus artigos foram publicados no Social Responsibility Journal, International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals, Revista Gestão & Tecnologia, entre outros periódicos.

Ana Maria Pereira Cardoso, Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento, Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG, Brasil.

Ana Maria Pereira Cardoso é professora e pesquisadora no Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento na Universidade FUMEC (2014-2020) onde integrou o Laboratório de Acesso à Informação e ao Conhecimento - LAIC (www.laic.org.br). É licenciada em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Minas Gerais (1969), com mestrado na mesma área e instituição (1981) e doutoramento em Ciências/Comunicação pela Universidade de São Paulo (1990). As suas áreas de interesse incluem resultados e influências das tecnologias de informação e comunicação na sociedade, abrangendo a informática social - informática e educação - cultura digital e cidadania - redes sociais - alfabetização e inclusão informacional. Os seus artigos têm sido publicados em Behaviour & Information Technology, Informação & Sociedade (UFPB. ONLINE), Transinformação, Datagrama Zero, entre outras revistas.

Pedro dos Santos Portugal Júnior, Departamento de Pesquisa, Centro Universitário do Sul de Minas, UNIS, Varginha,MG, Brasil.

Pedro dos Santos Portugal Júnior é Professor do Programa de Pós-Graduação em Gestão e Desenvolvimento Regional no Centro Universitário do Sul de Minas, UNIS. É Doutor (2016) e Mestre (2012) em Desenvolvimento Econômico pelo Instituto de Economia da Unicamp, centrando-se na linha de Economia do Ambiente. Tem um Pós-doutoramento (2018) pelo Programa de Pesquisadores Pós-doutorados (PPPD) do Instituto de Economia da Unicamp. As suas áreas de interesse incluem Gestão Regional e Desenvolvimento Econômico, e Ambidestria Organizacional. Os seus artigos têm sido publicados no Colóquio - Revista do Desenvolvimento Regional, Revista Brasileira de Desenvolvimento Regional, RISUS - Journal on Innovation and Sustainability, NAVUS - Revista de Gestão e Tecnologia, entre outros periódicos

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Publicado

01-05-2021

Como Citar

Frogeri, R. F., Pardini, D. J., Cardoso, A. M. P., & Portugal Júnior, P. dos S. (2021). Arquétipos de decisão na governança de tecnologia da informação: Reflexões em pequenas e médias empresas. REGEPE Entrepreneurship and Small Business Journal, 10(2), e1912. https://doi.org/10.14211/regepe.e1912

Edição

v. 10 n. 2 (2021): maio/ago.

Seção

Artigo de pesquisa (Teórico-empírico)

Licença

Copyright (c) 2021 Rodrigo Franklin Frogeri, Daniel Jardim Pardini, Ana Maria Pereira Cardoso, Pedro dos Santos Portugal Júnior

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