Da academia ao happy hour: o caso da OurSound

Djenifer Pereira dos Santos; Flávia Martins de Souza; Luiz Henrique da Silva; Tatiani Schmitt

doi:10.14211/regepe.e1815

Autores

Djenifer Pereira dos Santos Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Biguaçu, SC, Brasil
Flávia Martins de Souza Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Biguaçu, SC, Brasil
Luiz Henrique da Silva Universidade de São Paulo, USP, São Paulo, SP, Brasil http://orcid.org/0000-0002-7076-831X
Tatiani Schmitt Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Biguaçu, SC, Brasil https://orcid.org/0000-0002-3557-0455

DOI:

https://doi.org/10.14211/regepe.e1815

Palavras-chave:

Marketing, Criação de valor, Caso de ensino

Resumo

Objetivo do estudo: O presente caso retrata a agregação de valor do aplicativo OurSound aos setores de academia, bares e restaurantes, e os desafios diante da necessidade de ampliação das vendas por parte dos sócios proprietários. Método: Caso de ensino baseado em fatos reais na experiência de gestão de micro e pequenas empresas. Originalidade/Relevância: O caso de ensino retrata as atividades da empresa OurSound que tem como diferencial a proposta de um aplicativo de interação musical, o qual é ofertado pelos donos de estabelecimentos aos seus clientes. Resultados: Eduardo, pensativo com a ideia de criação de valor, ao analisar as ações já realizadas pela empresa notou a necessidade da inclusão de novas formas de agregar valor ao OurSound, visto que a empresa busca aumentar o número de estabelecimento atendidos, a sociabilidade e o engajamento entre os usuários, além de proporcionar uma intensa interação nas relações sociais. Pensando nisso, como apresentar o aplicativo de maneira que atraia novos clientes? Como criar valor para que o empresário compre a ideia? O que a OurSound precisa fazer para aumentar o número de clientes atendidos e consequentemente, as vendas? Como despertar o desejo de utilização do aplicativo aos usuários? Contribuições teóricas/metodológicas: Oferecer aos alunos vivência nas situações relacionadas à gestão de micro e pequenas empresas, ao proporciona-los a oportunidade de se colocar no lugar dos sócios para discutir o dilema apresentado.

CLASSIFICAÇÃO JEL: M00, M31

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Biografia do Autor

Djenifer Pereira dos Santos, Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Biguaçu, SC, Brasil

Djenifer Pereira dos Santos possui mestrado em Administração pela Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI e graduação em Marketing pela UNIVALI. Suas áreas de interesse incluem Casos para Ensino, Marketing de Varejo, Empreendedorismo e Administração Mercadológica.

Flávia Martins de Souza, Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Biguaçu, SC, Brasil

Flávia Martins de Souza possui mestrado em Administração pela Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI e graduação em Administração pela UNIVALI. Suas áreas de interesse incluem Casos para Ensino, Marketing Esportivo, Neuromarketing, Comportamento do Consumidor e Administração Mercadológica.

Luiz Henrique da Silva, Universidade de São Paulo, USP, São Paulo, SP, Brasil

Luiz Henrique da Silva é doutorando em Administração pela Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo - USP. Possui mestrado em Administração pela UNIVALI, graduação em Administração pela UFSC e graduação em Comércio Exterior pela UNIVALI. Suas áreas de interesse incluem Casos para Ensino, Liderança e Competências.

Tatiani Schmitt, Universidade do Vale do Itajaí, UNIVALI, Biguaçu, SC, Brasil

Tatiani Schmitt é doutoranda em Administração pela Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI. Possui mestrado em Administração pela UNIVALI e graduação em Administração pela UNIVALI. Suas áreas de interesse incluem Casos para Ensino, Metodologias de Aprendizagem Ativas, Negócios Sociais e Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis.

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