A Governança da Tecnologia da Informação e Seus Mecanismos Formais e Informais: Proposição de Um Framework Para o Contexto de Empresas de Pequeno e Médio Porte

Humberto Caetano Cardoso da Silva, Jairo Simião Dornelas, Denis Silva da Silveira, Rosamaria Belo Lucena

Resumo


Objetivo: Compreender o fenômeno da governança da TI no contexto de PMEs a partir da teoria da agência.

Método: Pesquisa qualitativa, descritiva, com levantamento de dados. São utilizadas como visões complementares à visão da agência: a teoria do contrato relacional, tratando dos contratos firmados entre principal e agente, e a teoria da contingência, tratando dos fatores contingentes que influenciam nas escolhas dos mecanismos de governança da TI.

Originalidade/Relevância: As pequenas e médias empresas (PMEs) são essenciais para o desenvolvimento econômico e representam importante parcela na geração de empregos. Entretanto, várias são as dificuldades em governar esse tipo de organização, dentre elas os investimentos em Tecnologia da Informação (TI). A governança de TI, como parte da governança corporativa, tem como objetivo direcionar os investimentos nessa área, possibilitando um retorno efetivo. Contudo, os frameworks disponíveis na literatura foram desenvolvidos para o contexto de empresas de grande porte, gerando um vácuo teórico quando se trata de PMEs.

Resultados:  A partir do framework proposto por Peterson (2004), o presente ensaio teórico propôs um framework que seria mais adequado à realidade da PME.

Contribuições teóricas/metodológicas: O framework proposto busca ampliar a compreensão do fenômeno da governança de TI no contexto de PMEs, abrindo caminho para maiores análises teóricas e empíricas do fenômeno.

Palavras-chave


Governança da TI; Pequenas e Médias Empresas; Teoria da Agência; Teoria do Contrato Relacional; Teoria da Contingência

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DOI: http://dx.doi.org/10.14211/regepe.v8i3.1347

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Rev. Empreendedorismo Gest. Pequenas Empres., São Paulo, SP, Brasil. e-ISSN: 2316-2058    

Prefixo do DOI: 10.14211  Classificação Qualis 2016: B1