Rol estratégico de las TI y los mecanismos de gobernanza de TI para el contexto de las pequeñas y medianas empresas
DOI:
10.14211/ibjesb.e2051Palabras clave:
Rol estratégico de TI, Gobierno de TI, Pequeñas y medianas empresas, Teoría de la AgenciaResumen
El papel de las pequeñas y medianas empresas en la economía es indiscutible. Sin embargo, estas empresas enfrentan grandes desafíos para seguir operando. Entre ellos se encuentra el uso de recursos de TI y el retorno de las inversiones realizadas. Utilizando la teoría de la agencia como lente teórica, este artículo tiene como objetivo evaluar la relación entre el uso estratégico de TI en pequeñas y medianas empresas y los mecanismos de gobernanza de TI utilizados en el contexto. A partir de una encuesta a 68 empresas del sector servicios, se pudo identificar que los mecanismos relacionales de gobernanza de TI están más presentes en el contexto que los mecanismos estructurales o procedimentales. También se pudo identificar que la tecnología de la información, en el contexto, tiene un uso más operativo. Finalmente, utilizando el coeficiente de Spearman y el análisis de Regresión Logística, se encontró que mayores niveles estratégicos de uso de TI conducen a un mayor uso de los mecanismos de gobernanza en las tres dimensiones, estructural, procedimental y relacional, lo que corrobora con la visión de que la gobernanza se logra a partir de una combinación. de elementos formales e informales.
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